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超有效的10堂销售技巧课
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6．结交贵人，背靠大树好乘凉

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2023-09-05 01:35:37
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  • 前言
  • 第1课 做好准备，销售是艰辛和挑战并存的工作
  • 1．心态影响推销的成败
  • 2．勤奋不仅仅是一种精神
  • 3．挑战，把不可能变为可能
  • 4．干一行，爱一行
  • 5．保持“活到老，学到老”的心态
  • 6．时间就是业绩
  • 7．把销售工作当成事业
  • 8．战胜销售倦怠情绪
  • 9．制订一个详细的工作计划
  • 第2课 注重职业形象，做个彬彬有礼的销售狂
  • 1．得体的打扮为你的销售形象加分
  • 2．注意握手的细节
  • 3．保持微笑，给人以亲近的感觉
  • 4．行为举止大有讲究
  • 5．小名片，大学问
  • 6．重视公共场所礼仪
  • 7．注意卫生细节，给客户留下良好印象
  • 8．恰当地称呼他人
  • 9．准时赴约不迟到
  • 第3课 拜访客户，好的开始是成功的一半
  • 1．做好拜访前的准备工作
  • 2．全面地了解客户信息
  • 3．拜访有决策权的购买者
  • 4．轻松搞定“把门人”
  • 5．利用首因效应，留下良好第一印象
  • 6．准确叫出客户的名字
  • 7．用你的亲和力博取客户的喜欢
  • 8．不要对客户说一些“不中听”的话
  • 9．随机应变，灵活应对
  • 第4课 利用各种渠道，无限深挖你的客户资源
  • 1．善于发现，客户无处不在
  • 2．主动去开发你的客户
  • 3．利用客户的口碑拓展客户
  • 4．善于开发你的新客户
  • 5．客户背后的人脉网会为你带来资源
  • 6．与客户一起把蛋糕做大
  • 7．帮客户赚钱就是帮自己赚钱
  • 8．科学划分你的客户群
  • 9．十种接近客户的常用方法
  • 第5课 广积人脉，打开销售渠道
  • 1．销售员要广泛积累人脉
  • 2．用小名片积累大人脉
  • 3．陌生人的好感
  • 4．紧紧抓住老客户
  • 5．利用客户的人脉资源
  • 6．结交贵人，背靠大树好乘凉
  • 7．先交朋友，后谈生意
  • 第6课 有效沟通，拉近彼此间的距离
  • 1．掌握与客户聊天的艺术
  • 2．练就一口商场语
  • 3．打开客户的话匣子
  • 4．销售离不开铁嘴铜牙
  • 5．保证畅通的沟通渠道
  • 6．扭转僵局，缓和气氛
  • 7．把话说到心坎上，钱不愁赚
  • 8．投其所好，话到钱来
  • 9．选择恰当的沟通时间和地点
  • 第7课 学会谈判，双赢成交更长久
  • 1．在和谐的氛围里开始谈判
  • 2．欲擒故纵，放长线钓大鱼
  • 3．巧妙运用各种技巧说服对方
  • 4．选择有利于自己的谈判地点
  • 5．投石问路，摸清对方底细
  • 6．掌握好“答”的技巧
  • 7．知己知彼，百战百胜
  • 8．不要单方面做过早的让步
  • 9．灵活运用“拖延战术”
  • 10．以退为进是一种智慧
  • 11．谈判桌上不能说的五种话
  • 第8课 注重细节，让客户和你做永久的生意第
  • 1．及时注意客户发出的成交信号
  • 2．永远都让客户先挂电话
  • 3．适当地对客户表示关心
  • 4．客户永远都是对的
  • 5．别弄错了购买的决策人
  • 6．给你的客户寄感谢函或致谢卡
  • 7．让顾客为你而感动
  • 8．在销售中融入你的真实感情
  • 9．勇于向客户承认错误
  • 10．把你的客户当作朋友对待
  • 第9课 运用心理战术，赢得客户的心
  • 1．巧妙掌控客户心理
  • 2．让顾客自己说服自己
  • 3．好奇心：打开销售的金钥匙
  • 4．销售高手的语言攻心术
  • 5．用真诚的心感动顾客
  • 6．揣摩心理，把话说到心窝里
  • 7．寻找客户感兴趣的话题
  • 8．循序渐进，得寸进尺
  • 9．不要和客户发生正面冲突
  • 10．抓住客户的人性弱点
  • 第10课 服务到位，老客户带来新客户
  • 1．顾客就是“上帝”
  • 2．全力打造客户忠诚度
  • 3．产品的售后服务一定要“做到位”
  • 4．“欢迎”客户的抱怨
  • 5．销售=信誉+智慧
  • 6．赢得永久客户并不难
  • 7．一流的服务带来一流的营销力
  • 8．构建全方位的售后服务体系
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